Иванова Елена Александровна, домохозяйка, 7 июля 2012

Жалоба:
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на сложившуюся "нездоровую" практику сложности дозвониться до дежурного ОВД. Дело в том, что наш двор, по адресу Строителей, 15 - это место постоянных распитий спиртных напитков. Ночью спать невозможно, приходится постоянно гонять выпивох... Каждую ночь мы спим урывками - в промежутках между "вечеринкой" одной компании до "вечеринки" другой. Часто приходиться звонить по телефону 02. Но, периодически сложно дозвониться до дежурного. Вчера я звонила в течение получаса!!! Сотрудники полиции реагируют оперативно, приезжают быстро, жалоб на их работу нет. Но разве так должно быть, чтобы в структуру, обязанную охранять жизнь, здоровье и покой граждан было сложно, а то и невозможно дозвониться??!! По-моему - это форменное безобразие. В скорую помощь тоже поступает огромное количество звонков, но там никогда не бывает "занято"

Ответ:
Уважаемая Елена Александровна!

В настоящее время в дежурной части УМВД России по ЗАТО Северск функционируют две линии «02». Когда линия № 1 занята, звонок автоматически поступает на линию № 2, при этом абонент слышит длинные гудки. Когда заняты обе линии «02», абонент слышит короткие гудки (занято). Сотрудники дежурной части, разговаривая по линии № 1, № 2 не имеют возможности принять дополнительно поступающие телефонные звонки.

Рудич А.А., заместитель Главы Администрации по общественной безопасности
27 июля 2012